Тази страница описва какви лични данни събира сайтът на Grande Dental, защо ги събира, на кого ги предава и какви права имате. Отнася се за посещението Ви на сайта и за запитванията, които изпращате през него.
1. Кой обработва данните Ви
Администратор на личните данни е денталната клиника Grande Dental.
Адрес на практиката: гр. Варна, бул. Сливница 161
Телефон: +359 877 07 09 79
Електронна поща: [email protected]
По всички въпроси за личните Ви данни можете да ни пишете или да се обадите на посочените контакти.
2. Какви данни събираме
Сайтът има две форми и те са единственото място, на което Вие ни давате данни:
• Форма за запазване на час - име, телефон, електронна поща и желана дата.
• Форма за връзка - име, телефон, електронна поща и текстът на съобщението Ви.
Текстът на съобщението е свободен. Ако в него опишете оплакване, симптом или лечение, това е информация за здравето Ви. Молим Ви да не изпращате през сайта медицинска документация и подробности за състоянието си - за тях се обадете по телефона или елате на преглед.
Освен това, при всяко посещение сайтът получава техническите данни, които всеки уебсайт получава: IP адрес, вид на браузъра и коя страница сте отворили.
3. На какво основание
• Запитванията през формите обработваме, за да Ви отговорим и да уговорим час - това са действия по Ваше искане преди сключването на договор за дентална услуга (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламента).
• Ако в съобщението си опишете здравословно оплакване, обработваме тази информация, за да Ви насочим към подходящо лечение - чл. 9, пар. 2, б. „з“ от Регламента допуска това за целите на здравното обслужване, при задължение за професионална тайна.
• Аналитичните и рекламните бисквитки поставяме само с Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време.
• Задължителните бисквитки и защитата на формите срещу злоупотреба почиват на нашия законен интерес сайтът да работи и да не бъде обект на автоматизирани атаки (чл. 6, пар. 1, б. „е“).
Не Ви искаме съгласие за самото запитване. Ако Ви задължавахме да поставите отметка „съгласен съм“, за да можете да изпратите формата, това нямаше да е свободно дадено съгласие - а и не е нужно, защото основанието е друго.
4. Кой получава данните
• Resend - доставчикът, през който излиза пощата от формите.
• Contabo - доставчикът на хостинга на сайта.
• Cloudflare - услугата пред сайта, през която минава всяка заявка, и Turnstile - проверката срещу ботове на формите.
• Google - за Google Maps, ако сте разрешили външното съдържание, и за Google Analytics / Google Ads, ако сте дали съгласие.
• Soro и Supabase - платформата и хранилището, от които се зарежда съдържанието на блога.
Всеки от тях обработва данните само по наше възлагане и за посочената цел. Не продаваме данни и не ги предоставяме на трети лица за техни цели.
5. Предаване извън Европейския съюз
Google, Cloudflare и Resend са дружества със седалище в САЩ и част от обработването се извършва там. Предаването се основава на предвидените в Регламента гаранции - стандартни договорни клаузи и/или Рамката за защита на данните ЕС-САЩ. Пощата на клиниката остава в Европейския съюз.
6. Колко време пазим данните
• Запитванията от формите пазим до 12 месеца, след което ги изтриваме. Ако станете наш пациент, данните за лечението Ви продължават да се водят по реда на здравното законодателство, а не по тази политика.
• Записът за съгласието Ви за бисквитки пазим като доказателство, че сте го дали, и докато то може да има значение.
• Самите бисквитки имат собствени срокове - виж Политиката за бисквитките.
7. Как ги пазим
Сайтът работи само по защитена връзка (HTTPS), сесиите се съхраняват криптирани, а двете форми са защитени срещу автоматизирани изпращания. Достъп до запитванията има само екипът на клиниката. Пълна сигурност не обещава никой - но не събираме през сайта повече от нужното именно защото това е най-надеждната защита.
8. Данни на деца
Формите на сайта са предназначени за пълнолетни лица. Когато час се запазва за дете, очакваме родител или настойник да попълни формата със своите данни за връзка.
9. Автоматизирани решения
Не вземаме решения за Вас по автоматичен път и не извършваме профилиране. Всяко запитване се чете от човек.
10. Вашите права
Имате право да поискате достъп до данните си, поправка на неточност, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, както и да възразите срещу обработване, основано на законен интерес. Когато обработваме въз основа на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.
За да упражните някое от тези права, пишете ни на [email protected] или се обадете на +359 877 07 09 79. Ще поискаме да се уверим кой сте, преди да предоставим данни. Отговаряме в срок до един месец.
11. Жалба
Ако смятате, че обработваме данните Ви неправомерно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни - гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld.bg.
12. Промени
Когато променим нещо съществено в тази политика, ще обновим датата по-долу, а ако промяната засяга бисквитките - ще Ви попитаме отново.
Бисквитки
Какво точно се записва в браузъра Ви и как да промените избора си - в Политика за бисквитките.
Последна редакция: 28.10.2026 г.