Diese Seite beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Website von Grande Dental erhebt, warum, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für Ihren Besuch auf der Website und für die Anfragen, die Sie darüber senden.
1. Wer Ihre Daten verarbeitet
Verantwortlich für die personenbezogenen Daten ist die Zahnklinik Grande Dental.
Anschrift der Praxis: Slivnitsa-Boulevard 161, Varna
Telefon: +359 877 07 09 79
E-Mail: [email protected]
Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns über die genannten Kontakte schreiben oder anrufen.
2. Welche Daten wir erheben
Die Website hat zwei Formulare, und sie sind die einzige Stelle, an der Sie uns Daten geben:
• Terminformular - Name, Telefon, E-Mail und Wunschtermin.
• Kontaktformular - Name, Telefon, E-Mail und der Text Ihrer Nachricht.
Der Nachrichtentext ist frei. Wenn Sie darin eine Beschwerde, ein Symptom oder eine Behandlung beschreiben, ist das eine Information über Ihre Gesundheit. Bitte senden Sie über die Website keine medizinischen Unterlagen und keine Einzelheiten zu Ihrem Zustand - rufen Sie dafür an oder kommen Sie zur Untersuchung.
Darüber hinaus erhält die Website bei jedem Besuch die technischen Daten, die jede Website erhält: IP-Adresse, Browsertyp und die geöffnete Seite.
3. Auf welcher Grundlage
• Anfragen über die Formulare verarbeiten wir, um Ihnen zu antworten und einen Termin zu vereinbaren - das sind Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags über zahnärztliche Leistungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b der Verordnung).
• Wenn Sie in Ihrer Nachricht eine gesundheitliche Beschwerde beschreiben, verarbeiten wir diese Information, um Sie zu einer geeigneten Behandlung zu führen - Art. 9 Abs. 2 Buchst. h der Verordnung erlaubt dies für Zwecke der Gesundheitsversorgung unter der Pflicht zur beruflichen Verschwiegenheit.
• Analyse- und Werbe-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Die notwendigen Cookies und der Schutz der Formulare vor Missbrauch beruhen auf unserem berechtigten Interesse, dass die Website funktioniert und nicht Ziel automatisierter Angriffe wird (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f).
Für die Anfrage selbst bitten wir nicht um Einwilligung. Müssten Sie „Ich stimme zu“ ankreuzen, um das Formular absenden zu können, wäre das keine freiwillige Einwilligung - und sie ist auch nicht nötig, weil die Grundlage eine andere ist.
4. Wer die Daten erhält
• Resend - der Anbieter, über den die Post aus den Formularen versendet wird.
• Hetzner - der Server, auf dem die Website läuft, in der Europäischen Union.
• Cloudflare - der Dienst vor der Website, über den jede Anfrage läuft.
• Google - für reCAPTCHA (Schutz der Formulare), für Google Maps, wenn Sie externe Inhalte erlaubt haben, und für Google Analytics / Google Ads, wenn Sie eingewilligt haben.
• Soro und Supabase - die Plattform und der Speicher, aus denen die Blog-Inhalte geladen werden.
Jeder von ihnen verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag und für den genannten Zweck. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter.
5. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Google, Cloudflare und Resend sind Unternehmen mit Sitz in den USA, und ein Teil der Verarbeitung findet dort statt. Die Übermittlung beruht auf den in der Verordnung vorgesehenen Garantien - Standardvertragsklauseln und/oder dem EU-US-Datenschutzrahmen. Der Server, auf dem die Website läuft, und die Post der Klinik bleiben in der Europäischen Union.
6. Wie lange wir die Daten aufbewahren
• Anfragen aus den Formularen bewahren wir bis zu 12 Monate auf und löschen sie dann. Werden Sie unser Patient, werden die Daten zu Ihrer Behandlung nach den Regeln des Gesundheitsrechts geführt, nicht nach dieser Erklärung.
• Den Nachweis Ihrer Cookie-Einwilligung bewahren wir als Beleg dafür auf, dass Sie sie gegeben haben, solange das von Bedeutung sein kann.
• Die Cookies selbst haben eigene Laufzeiten - siehe Cookie-Richtlinie.
7. Wie wir sie schützen
Die Website arbeitet nur über eine gesicherte Verbindung (HTTPS), Sitzungen werden verschlüsselt gespeichert, und beide Formulare sind gegen automatisierte Übermittlungen geschützt. Zugang zu den Anfragen hat nur das Team der Klinik. Vollständige Sicherheit verspricht niemand - aber wir erheben über die Website nicht mehr als nötig, gerade weil das der zuverlässigste Schutz ist.
8. Daten von Kindern
Die Formulare der Website sind für Volljährige bestimmt. Wird ein Termin für ein Kind vereinbart, erwarten wir, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter das Formular mit seinen eigenen Kontaktdaten ausfüllt.
9. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und führen kein Profiling durch. Jede Anfrage wird von einem Menschen gelesen.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung von Unrichtigkeiten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Verarbeiten wir auf Grundlage einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie +359 877 07 09 79 an. Wir werden uns vergewissern, wer Sie sind, bevor wir Daten herausgeben. Wir antworten innerhalb eines Monats.
11. Beschwerde
Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten beschweren - Bul. „Prof. Tsvetan Lazarov“ Nr. 2, 1592 Sofia, kzld.bg.
12. Änderungen
Ändern wir etwas Wesentliches an dieser Erklärung, aktualisieren wir das Datum unten; betrifft die Änderung die Cookies, fragen wir Sie erneut.
Cookies
Was genau in Ihrem Browser gespeichert wird und wie Sie Ihre Auswahl ändern - in der Cookie-Richtlinie.
Letzte Überarbeitung: 15. September 2026.